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In tempi di carenza di lavoratori qualificati, trasformazione digitale e crescente intercambiabilità dei prodotti, l'importanza della fiducia, dell'autenticità e della visibilità sta crescendo, in particolare nel settore B2B.
Mentre la pubblicità tradizionale e le apparizioni fieristiche erano lo standard, oggi sempre più aziende si concentrano su una strategia più personale ed efficace: Influenza aziendale.
I dipendenti diventano ambasciatori interni del marchio, che presentano l'azienda al mondo esterno in modo credibile, umano e con competenza.
Ma perché questo modello esatto sta diventando così rilevante nel B2B in questo momento? E cosa serve per farlo funzionare?
Il B2B riguarda spesso prodotti che richiedono spiegazioni, servizi complessi e partnership a lungo termine. Le decisioni vengono prese raramente spontaneamente, ma sulla base della fiducia e della reputazione. Ecco l'opportunità:
Le persone si fidano più delle persone che dei marchi.
Quando i dipendenti appaiono come voci autentiche, ad esempio su LinkedIn, nei webinar o nei podcast, c'è vicinanza. Danno al marchio un volto, un'attitudine e una competenza. Questo crea feedback e crea fiducia in modo organico, un fattore decisivo nel processo decisionale B2B.
La maggior parte dei processi di acquisto B2B non inizia più con la classica chiamata a freddo, ma con una ricerca su Google o un post su LinkedIn. Oggi, spesso forniscono uno slancio decisivo Canali basati sui contenuti — ed è proprio qui che entrano in gioco gli influencer aziendali.
esempio:
Un addetto alle vendite condivide regolarmente approfondimenti pratici sulle attuali tendenze del settore. In un post su LinkedIn, uno sviluppatore spiega come è stata creata una nuova funzionalità. In un contributo personale, un CEO mostra come la cultura aziendale viene vissuta nella vita quotidiana.
Queste non sono tutte acrobazie pubblicitarie, ma punti di contatto organici, che raccolgono potenziali clienti molto prima che abbia luogo una riunione di vendita.
Le piattaforme di social media come LinkedIn danno la priorità ai profili personali rispetto ai siti aziendali. Perché perché le interazioni reali con persone reali generano più coinvolgimento rispetto ai contenuti puramente promozionali.
Un esempio:
Un post sul profilo LinkedIn di una responsabile delle risorse umane, in cui condivide informazioni sulle sue esperienze di reclutamento, spesso ottiene una copertura maggiore rispetto allo stesso contributo tramite l'account aziendale.
Ciò significa:
Il canale dei dipendenti è il canale di copertura più ampio che le aziende spesso lasciano inutilizzato nel B2B.
L'employer branding è un fattore di successo decisivo, soprattutto nei settori con carenza di lavoratori qualificati. E chi meglio dei dipendenti stessi può trasmettere cosa vuol dire lavorare in un'azienda?
Influencer aziendali in un contesto HR non solo mostrano vantaggi ed eventi di squadra, ma comunicano in modo credibile valori, cultura e opportunità di sviluppo. Ciò rafforza il marchio del datore di lavoro e garantisce un numero maggiore di candidature, sia qualitativamente che quantitativamente.
Secondo uno studio di LinkedIn, il 53% dei candidati crede a ciò che dicono i dipendenti più delle comunicazioni aziendali ufficiali.
L'importante è: l'influenza aziendale funziona non sulla coercizione o sui contributi obbligatori. I programmi di maggior successo si basano sulla volontarietà, sui punti di forza individuali e sull'autenticità.
In termini concreti, ciò significa:
Le aziende B2B di successo offrono ai loro ambasciatori del marchio:
Un buon esempio è qui Continental, che supporta specificamente i dipendenti sui social media con il programma «Digital Talents», con coaching, strumenti e visibilità reale in azienda.
Gli influencer aziendali non si autodefiniscono, lo sono Mediatori della conoscenza, networker e ambasciatori del marchio. I tuoi contenuti prosperano grazie a un reale valore aggiunto:
Quando il contenuto offre un valore aggiunto, crea automaticamente: Coinvolgimento, portata e fedeltà al marchio.
La creazione di ambasciatori interni del marchio non è una tendenza a breve termine, ma una leva strategica con un impatto reale: per visibilità, fiducia e fedeltà. Soprattutto nel B2B, dove le persone lavorano con le persone, la voce dei propri dipendenti è spesso il fattore più convincente.
Le aziende che lo riconoscono non si limitano a creare una copertura organica, ma creano il loro marchio sostenibile, umano e pertinente.